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La souffrance au travail à la bibliothèque

17/09/2009

La souffrance au travail à la bibliothèque

La bibliothèque, pour la rencontre du 26 mars dernier avec un auteur, avait choisi d’aborder la souffrance au travail : le Burgien Jean- Marc Trichard est venu présenter la nouvelle « Un parfum de lavande »*, pour laquelle il a obtenu, en 2007, le prix Roger-Vailland et qui retrace l’histoire de son « burning-out ».

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« J’ai longtemps pu faire mon travail de manière concordante avec mes valeurs, rapporte cet ancien conseiller bancaire. Puis nous avons été achetés par un groupe et le management a totalement changé ». Poste d’assistante supprimé, logiciel affichant les tâches à effectuer ou le produit à vendre absolument, rendez-vous imposés par une plateforme téléphonique , séminaire « humiliant », pression aux objectifs… « J’ai essayé de résister et ai perdu le sommeil, racontet- il. J’ai fini par craquer ». Médecin du travail, généraliste, infirmier de CMP, psychiatre… Jean-Marc Trichard trouve les bons interlocuteurs et accepte l’idée d’une inaptitude au poste. Écrire l’aide alors à clarifier son histoire et « à se rendre utile ». Une utilité confirmée par les participants à cette rencontre, son histoire faisant écho à des cas similaires rencontrés par les soignants ou à un ressenti de certains salariés face à « l’avènement du management par objectifs ». La crise, fortement présente dans le débat, permettra-telle, comme l’espèrent les articipants, d’assainir la vie économique ?